“لا أحد يقرأ هذه الأيام ، فلماذا عليّ أن أعبأ بكتابة المحتوى؟”
إذا كان هذا الذي تفكر فيه فينبغي عليك حقًا أن تقرأ هذه المقالة لإنها ستغير تفكيرك عن دور كتابة المحتوى في التسويق للأعمال التجارية في عصر الإنترنت.
لماذا يجب ان نهتم بكتابة المحتوى التسويقي؟
المحتوى التسويقي هو أي محتوى يتم إنتاجه على الإنترنت بغرض أهداف تسويقية ، ومن ضمن أنواع المحتوى التسويقي: المحتوى المكتوب.
أحد الاعتقادات الشهيرة لدى كثيرٍ من الناس هي “الجمهور العربي لا يقرأ”. لكن لديّ رأيٌ آخر بخصوص هذا الشأن.
برأيي أن الجمهور العربي -وأي جمهورٍ في المطلق- لا يقرأ سوى ما يعبأ به ، وهذا الذي ينبغي عليك أن تكتبه إذا كنت تريد التسويق لشركتك.
هناك العديد من الأسباب التي تدفعك للاهتمام بالكتابة التسويقية والتسويق بالمحتوى ، الجمهور يبحث عن المحتوى على أي منصة وهي سبب تواجده عليها وليس الإعلانات ، فبعرضك لمحتوى قيم وعالي الجودة على منصاتك فإنك بهذا ستجذب اهتمام الجمهور. السر في أن تنشر محتوى في إطار اهتمامات الجمهور ، محتوى يجيب عن تساؤلات الجمهور ويقدم لهم المعلومات التي يحتاجونها في رحلة الشراء ، بهذا ستحصل على اهتمام جمهورك وستكسب ثقته مما سيجعل عملية البيع لاحقًا أسهل بكثير.
التسويق بالمحتوى في العادة أقل تكلفةً بكثير من الإعلانات المدفوعة ويحقق 3 أضعاف الربح الذي تحققه الإعلانات المدفوعة ، لذا إن كنت تبحث عن الفعالية والتأثير فالتسويق بالمحتوى هو الحل الأكثر فعالية من الإعلانات وذلك لأن الإعلانات سوق مزدحم تنافس فيه كبرى الشركات بميزانيات إعلانية ضخمة ، لكن المحتوى التسويقي نسبة أقل من الشركات تعبأ بإنتاجه لذلك هو يعتبر فرصة سانحة لمن يرغب في الحصول على الريادة في مجاله بأقل التكاليف.
على الرغم من أن التسويق بالمحتوى يتطلب استثمار الوقت والمجهود والموارد من أجل إنتاج محتوى عالي الجودة إلا أنه يحقق نسبة تحويل تفوق طرق التسويق التقليدية بنسبة تصل إلى 6 أضعاف ، لذا فالتسويق بالمحتوى يعتبر أكثر طرق التسويق الحديثة فعاليةً في تحقيق النتائج.
كل هذه الأسباب وأكثر تجعل كتابة المحتوى التسويقي في قائمة استراتيجياتك الخاصة بالتسويق لشركتك التجارية.
أنواع كتابة المحتوي التسويقي
الكتابة التسويقية تأخذ العديد من الصور والأشكال ، في هذه الفقرة من المقالة سأذكر لكم بعضها:
المدونات (Blogs)
المدونات هي واحدة من أكثر أنواع المحتوى التسويقي شهرةً وانتشارًا في عالم الإنترنت ، في بداية الإنترنت أو ما يسمونه Web 2.0 كانت المدونات الشخصية شائعة ومنتشرة للغاية حيث سمح الWeb 2.0 لمستخدمي الإنترنت العاديين بكتابة ونشر محتوى حتى ولو لم يمتلكوا مواقعهم الخاصة ، فبدأ المستخدمين باستعمال منصات الWeb 2.0 بتدوين يومياتهم ، لا زال هذا النوع شائعًا حتى الآن خاصةً في مدونات السفر Travel Blogs أو مدونات الأمهات Mommy Blogs حيث يقوم المسافرين بتدوين مغامراتهم ورحلاتهم في البلدان المختلفة وتقوم الأمهات بتدوين يومياتهم مع الأطفال ونصائح في مواجهة الصعوبات التي تواجه الأمهات مع أطفالهم.
تطورت المدونات مع دخول الشركات عالم التسويق بالمحتوى لتصبح ليست فقط مدونات شخصية ولكن مدونات متخصصة في مجالات الشركات ومصدرًا أساسيًا للمعرفة وتعليم الجمهور في مجال واختصاص الشركة.
أهمية المدونات هي قدرتها على جلب زيارات للموقع من خلال محركات البحث والإجابة على تساؤلات العملاء في كل مراحل عملية الشراء مما يكسب الشركة ثقة الجمهور فيها ويجعلها صاحبة الريادة في تخصصها ومجالها.
منشورات منصات التواصل الاجتماعي
منصات التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يقضي فيه الجمهور معظم وقته على الإنترنت ، لذا إن كنت جادًا في التسويق بالمحتوى فعليك أن تقوم بكتابة المحتوى التسويقي على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
كتابة المحتوى التسويقي على منصات التواصل الاجتماعي سيزيد من انتشار نشاطك التجاري ويوسع قاعدتك الجماهيرية ، كذلك يمكنك أن تحقق المبيعات على هذه المنصات من خلال الرسائل الخاصة DMs ، إلا أن الجمهور على هذه المنصات لا يكون في العادة في حالة شراء Cold Audience لذا عليك أن تبذل جهدًا أكبر لتثير اهتمامه فيما تقوم بعرضه.
الكتيبات الإلكترونية eBooks
الكتيبات الإلكترونية تُستعمل في العادة لأغراض الLead Generation والLeads هي الشريحة من جمهورك التي أبدت اهتمامًا في منتجك ولكنها ليست جاهزة بعد لاتخاذ قرار الشراء. الخطوة التالية بعد الLead Generation هي الLead Nurturing أو تحفيز الجمهور والعناية به لتشجيعه على اتخاذ قرار الشراء.
رسائل الإيميل
في العادة يتم الLead Generation عن طريق إعطاءك كتيب مجاني للعميل مقابل أن يقدم لك العميل بيانات التواصل عبر الإيميل ، ومن خلال الإيميل تتم خطوة الLead Nurturing أو تقديم محتوى للجمهور عبر الإيميل يحفزه على اتخاذ قرار الشراء من خلال الEmail Sequence أو مجموعة من رسائل الإيميل التي تشجع على شراء المنتجات.
دراسات الحالة Case Studies
دراسات الحالة تكون عبارة عن قصة حقيقية لعميل اشترى منتجك أو خدمتك وعرض لتأثير هذا المنتج على حياته وكيف أن المنتج ساهم في تغيير حياة عميلك للأفضل من خلال قصة واقعية مفصلة تقوم فيها بشرح جميع الخطوات التي اتخذها العميل لتتغير حياته للأفضل من خلال منتجك أو خدمتك.
كيف تصبح كاتب محتوي تسويقي؟
لتصبح كاتب محتوى تسويقي محترف عليك أن تتقن علم التسويق ومهارة الكتابة ، يمكنك أن تقطع الطريق الطويل وأن تتعلم بذاتك كل ما يخص علم التسويق وكيفية إقناع الجماهير ثم تقوم بعدها بتعلم مهارة الكتابة وصقلها وإتقانها من خلال التجربة -وحتمًا سينبغي عليك أن تقطع هذا الطريق عاجلًا أم آجلًا- أو أن تمتلك معلمًا محترفًا في مجال كتابة المحتوى التسويقي كرامي بدره يختصر عليك مرحلة التيه ويشرح لك الصعب ويربط لك المفاهيم ببعضها ويربط النظرية بالتطبيق في دورته التي ستتخرج منها كاتبًا تسويقيًا متمكنًا من مهارتك وقدراتك.