كيف تكتب وصف منتج؟ أو لماذا يجب كتابته بالأساس ومتى يجب فعل ذلك؟
في الواقع، ستحتاج كتابة وصف منتجات عندما يكون لديك متجر إلكتروني فيه منتجات، وفي المقابل هناك عملاء يتصفحون وتريد حثهم على الشراء.
بحسب دراسات أجراها موقع تسويق، أكثر من 80% من المشاركين فيه كان لأوصاف المنتج تأثير كبير في اتخاذ قرارات الشراء.
نقدم إليك في هذا المقال كيفية كتابة وصف منتج من خلال نصائح فعالة من شأنها تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقين.
كيف تكتب وصف منتج؟
قبل أن تتعلم كيف تكتب وصف منتج، يجب أن تعرف معناه والغرض منه!
وصف المنتج هو عبارة نسخة تتضمن معلومات عن المنتج وميزاته وفوائده وأسبابًا مقنعة للعملاء المحتملين ليشتروا. تزيد الأوصاف الفعالة للمنتج معدلات التحويل والمبيعات، كما تساعد في تعزيز تصنيف محرك البحث وظهوره على القنوات المدفوعة.
لكن ما هي المعادلة المستخدمة في كتابة وصف المنتجات؟
لا ينبغي أن يركز الوصف الجيد للمنتج على ميزات المنتج وحدها فحسب، كما يجب أن يروي قصة عن الفوائد التي يمكن للمشتري المحتمل تجربتها، والإجابة على أي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديه.
فهم العملاء
لن تستطيع إقناع شخص ما بشراء أي شيء دون فهم احتياجاته ورغباته أو بمعنى آخر معرفة الجمهور جيدًا، لذا عندما تكتب وصف منتج اكسسوارات أو ملابس أو أيّاً كان نوع المنتج، ستحتاج دراسة الجوانب التالية:
- خصائص الشريحة المستهدفة أو العميل المثالي بما يتضمن: العمر، الجنس، الاهتمامات، الشخصية، الوضع الحياتي.
- المشكلة التي يساعدهم منتجك في حلها.
- الطرق التي سيستخدم بها العملاء المنتج.
إذا كنت لا تستطيع تحديد الجوانب السابقة يمكنك إجراء أبحاث على الإنترنت في الأماكن والمجموعات التي يتواجد بها عملائك المحتملين، وطرح أسئلة للحصول على تعليقات حقيقية من العملاء. كما يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني تطلب فيها آراء الأشخاص وتحاول إقناعهم بإجراء مكالمة هاتفية أو مكالمة فيديو والتحدث معهم عن احتياجاتهم.
فإذا عرفت ما يطلبه الجمهور تستطيع بيع منتجك بكلماتك، فعلى سبيل المثال: إذا كان لديك شخص يتراوح عمره بين 25 إلى 45 عامًا، يهتم بمظهره ولكنه يحتاج حذاء عملي مريح غير مُكلّف، يمكنك طرح منتجك بشكل يتناسب مع احتياجاته.
التركيز على الفوائد
يعتبر التركيز على فوائد المنتج بدل مواصفاته وميزاته أفضل للبيع، إذ يجب توضيح الفوائد للعملاء وكيف يجعلهم المنتج أكثر صحة وسعادة وإنتاجية. فالمشترين لا يهتمون بالجوانب الفنية، بل يرغبوا بمعرفة كيف يفيد منتجك حياتهم ويحل مشاكلهم.
فعلى سبيل المثال: السترة متوسطة الوزن والدافئة خيارًا أفضل للطقس المتغير. سيكون هذا النوع من السترات أيضًا أكثر ملاءمة للسفر.
إضافة بعض الفكاهة
تعتبر الفكاهة وسيلة فعالة لكتابة وصف منتج إبداعي، حيث يقدّر العملاء المحتوى الغريب والممتع، لذا تختار العلامات التجارية شخصيات مرحة وممتعة عند كتابة وصف منتج ملابس أو منتج غذائي أو غيره.
استخدام الكلمات الحسية
حيث تجعل الكلمات الحسية القراء “يجربون” أوصاف المنتج، فهي تسمح للعميل بمعرفة شكل منتجاتك أو ملمسها أو مذاقها أو رائحتها في الحياة الواقعية، فإدراك الحواس أكثر عاطفية ويشغل أدمغتنا، لذا ستتفاعل معها بالتأكيد.
سرد قصة
يساعد سرد القصة في وصف المنتج في جعل العلامة التجارية أكثر تميزًا، توصيل مهمتك وقيمك، إظهار التعاطف مع جمهورك. يمكن استيحاء القصص بإحدى الطرق:
- قصة أصل علامتك التجارية.
- الفوائد من وراء منتجاتك.
- طرق تصنيع المنتجات الفريدة.
- التحديات التي تغلبت عليها لتكون حيث أنت.
القصص تُحمّس الجمهور للتواصل مع علامتك التجارية والإعجاب بها.
أضف العناصر المرئية
تجمع صفحات المنتجات عالية التحويل بين كل من الأوصاف والمرئيات خاصة المتحركة لتقديم تجربة أفضل للزائرين، مما يساعد في التغلب على المشكلات التي قد تواجه المشترين.
إضافة إجابات للأسئلة الشائعة
تعد إضافة الأسئلة الشائعة طريقة بسيطة لتقديم بعض المعلومات الإضافية حول المنتجات أو الخدمات. حيث يساعد وجودها على صفحة المنتج في تقليل التردد في الشراء، إذ يشعر العملاء بالثقة، ولن يضطروا مغادرة الصفحة للبحث عن الإجابات على موقعك.
تحسين محركات البحث
يضمن تحسين محركات البحث (SEO) لأوصاف المنتج عملاء مجانيين ومتكررين فهو يسمح بإضافة كلمات رئيسية تساعد في التصنيف من خلال تسهيل فهم Google لمحتوى الصفحة. يمكن البحث عن الكلمات الرئيسية باستخدام بعض الأدوات مثل أداة Ahrefs وUbersuggest، حيث تسمح برؤية الكلمات الرئيسية لمنافسيك.
يبدأ تحسين أوصاف منتجك بمعرفة الكلمة الرئيسية التي تريد تصنيف صفحتك لها، مما يعني أنك بحاجة إلى إجراء بعض الأبحاث عن الكلمات الرئيسية.
تستخدم هذه الكلمات الرئيسية في عناوين الصفحة، والوصف نفسه، والنص البديل للصورة.
إجراء اختبار أ/ب
قد تجلب بعض أوصاف المنتجات تحويلات أكثر من غيرها، لذا يُنصَح بإجراء اختبار A/B لمقارنة أداء نسختين أو أكثر من صفحة المنتج.
يجب التركيز على: طول النص، الحس الفكاهي، سرد قصصي، القائمة النقطية، الكلمات الحسية.
ملخص: كيف تكتب وصف منتج؟
لكتابة وصف منتج قوي يجب فهم عملائك المستهدفين واحتياجاتهم ولغتهم الأساسية، كما يجب التركيز على ميزات وفوائد المنتج، وفق نصوص مكتوبة بنبرة المحادثة وخالية من المصطلحات المعقدة، وأن تكون قابلة للقراءة مما يسمح بتمكين قرارات شراء مستنيرة.