كيف تجعل الناس تتفاعل مع منشوراتك؟

في زحام المنشورات كيف يمكن لمنشورك أن يحظى باهتمام جمهورك المستهدف؟

يمكنك أن تكتب وتكتب وتكتب ، ولكن هل هناك من يقرأ؟

تفاعل الناس مع منشوراتك يعتمد على العديد من العوامل ، بعضها يمكنك أن تتحكم فيه وبعضها الآخر خارجٌ عن سيطرتك. في هذه المقالة سأحاول أن أسرد أكبر قدرٍ ممكن من العوامل التي تساهم في تفاعل الناس مع المنشورات وكيف يمكنك أن توظف هذه العوامل لصالحك.

تفاعل الناس مع منشوراتك أشبه بركوب الأمواج ، أنت لا تخلق الموجة ولكنك تجدف نحوها لتركبها وتوازن جسدك بالشكل الصحيح لتتمكن من الركوب عليها أطول مدة ممكنة. لكن حجم الموجة وسرعتها وارتفاعها فهي عوامل خارج إرادتك. كذلك تفاعل الناس مع منشوراتك.

افهم جمهورك

الخطوة الأولى لكي تجعل الناس تتفاعل مع محتواك هو أن تفهم الجمهور وتنصت إليه وإلى احتياجاته ورغباته وتطلعاته.

الجمهور لن يتفاعل إلا مع المحتوى الذي يلائم احتياجاته ورغباته ، لذا لتتمكن من إنتاج هذا المحتوى فإن عليك أن تعرف ما هي هذه الرغبات في المقام الأول لكي تستطيع إنتاج محتوى يقوم بتلبيتها.

ولتدرس هذه الاحتياجات عليك أن تُنصت إلى جمهورك وتفهمه وتحلل طريقة تفكيره ، عندها ستتمكن من إنتاج المحتوى الذي يبحث عنه الجمهور وعندها سيتفاعل معك الجمهور بإذن الله.

كيف يمكنك فهم جمهورك؟

دراسة السوق هي الخطوة الأولى والأساسية لفهم الجمهور ، ودراسة السوق يمكن أن تتم بعدة طرق ، أحدها هي دراسة السوق الأساسية (Primary Market Research) وهي تعتمد على أن تقوم بتجميع البيانات عن الجمهور بنفسك عن طريق المقابلات والاستطلاعات ومجموعات العصف الذهني (Focus Groups) ، وهذا يعتبر أفضل نوع من البيانات يمكنك الحصول عليه لإنك تجمع البيانات عن العملاء بنفسك ووفقًا لاحتياجاتك وتساؤلاتك عن الجمهور ، ولكنه أيضًا الأكثر تكلفة من حيث الوقت والمجهود والماديات.

الطريقة الأخرى لدراسة السوق هي دراسة السوق الثانوية (Secondary Market Research) وهي تعتمد على الحصول على البيانات عن جمهورك من مصدر آخر كجهات دراسة السوق أو غيرها ، أحد أساليب هذه الطريقة هو تحليل تفاعل الجمهور من خلال منصات السوشيال ميديا ، يعني أن تحلل سلوك الجمهور وتراقبه على منصات السوشيال ميديا وتتابع تساؤلاتهم في الجروبات المخصصة بمجالك وتفاعلاتهم مع المنشورات وتعليقاتهم ومشاركاتهم وغيرها ، لتفهم طبيعة الجمهور وتفضيلاته ، ثم تقوم ببناء نموذج واضح عن تفضيلات جمهورك. ميزة هذا الأسلوب أنه أقل تكلفة من حيث الوقت والمجهود والماديات لذا فهو مناسب جدًا لمن يبدأون مسيرتهم في إنتاج المحتوى.

بناء على هذه الدراسة -أيًا كانت الطريقة المتبعة- ستقوم ببناء نموذج -أو عدة نماذج- عن شخصية عميلك المثالية (Buyer Persona) وبناء على هذا النموذج تقوم بإنتاج محتوى يلائم متطلبات ورغبات الجمهور المستهدف.

انتج محتوى واضح وشيّق

تعلم أساسيات الكتابة البيعية (Copywriting) لتتمكن من إنتاج محتوى واضح وشيّق ويجذب انتباه الجمهور في كل كلمة وكل جملة تقوم بكتابتها.

الكتابة البيعية قائمة بشكل أساسي على نموذج AIDA (Attention, Interest, Decision, Action) أول ما تود أن تحققه في كتابتك هو أن تجذب انتباه الجمهور ، وهذا يكون عن طريق عنوان واضح وشيق وعناوين فرعية واضحة وشيقة تجذب انتباه الجمهور وتجعله يقرر قراءة منشوراتك.

في حالة كانت منشورات سوشيال ميديا فأول جملة في المنشور تعتبر هي عنوان المنشور لذا اجعلها دائمًا شيقة وجاذبة للانتباه.

الInterest أو اهتمام الجمهور تجذبه عن طريق أول فقرة أو مقدمة منشورك ، فعند قراءة أول فقرة سيقرر الجمهور هل يود استكمال القراءة أم تخطي المنشور والوصول للمنشور التالي.

إذا ما اتخذ الجمهور القرار Decision بقراءة مقالتك فستود في نهاية المقال أن تحث القارئ على القيام بما ترشحه له سواء كان شراء منتجك أو متابعة صفحتك أو قراءة المنشور التالي لك Action.

النجاح في اتباع هذا النموذج في الكتابة أساسه هو فهم الجمهور ، لإنك إن لم تفهم الجمهور واحتياجاته ومتطلباته فلن تتمكن من كتابة عنوان يجذب القارئ ولن تتمكن من الحصول على اهتمامه وبالتالي لن يقوم القارئ بقراءة منشورك ولن يقوم بالفعل الذي ترشحه له.

لذا فالأساس هو دراسة الجمهور وفهم احتياجاته.

مراعاة العنصر البصري

يقولون: صورة بألف كلمة.

وهذه حقيقة ، البشر كائنات بصرية ، وبصورة أو بتصميم بصري واحد تستطيع أن تجذب انتباه آلاف المتابعين.

مراعاة العنصر البصري في منشوراتك سيساهم كثيرًا في أن يتفاعل الناس مع المنشورات وذلك لإن الصورة إذا ما كانت معبرة ودقيقة فإنها تختصر آلاف الكلمات وبالتالي يسهل استهلاكها واستيعابها ، لذا احرص على استعمال صور وعناصر بصرية جذابة في منشوراتك.

يمكنك استخدام موقع Canva المجاني لتصميم الصور لتصمم صور بشكل سريع وسهل لمنشوراتك على السوشيال ميديا ، وإذا كنت تود أن تصمم الصور بشكل أكثر احترافية فبرامج الPhotoshop وIllastratour وغيرها هي ما يستعمله المصممين المحترفين لإنتاج تصميمات بصرية خلابة.

الاستمرارية

قد تكون أفضل كاتب على الإطلاق ، لكن إن لم تحافظ على الاستمرارية في النشرفإنك لن تحقق النجاح المنشود على منصات التواصل الاجتماعي.

الاستمرارية هي أحد أهم العناصر التي تقوم عليها خوارزميات التواصل الاجتماعي ، منصات التواصل الاجتماعي قائمة على المحتوى الذي ينتجه صناع المحتوى لذا فهي تود أن تضمن أن يستمر صانع المحتوى في انتاج محتواه لأطول مدة ممكنة ، لذا فهي تتخذ كل الإجراءات والسبل لتشجع صانع المحتوى على إنتاج المحتوى بشكل مستمر ومتصل وتفضل أن تظهر منشورات الأشخاص الذين أثبتوا نجاحهم واستمراريتهم بالفعل على المنصة عن أن تظهر للجمهور منشورات أشخاص لا يحافظون على الاستمرارية.

هذا هو الواقع شئنا أم أبينا ، لذا  لتتمكن من النجاح على منصات التواصل الاجتماعي عليك أن تلعب وفق قواعدها وعليك أن تحافظ على استمراريتك حتى تحقق النجاح الذي تطمح إليه.

اجعل لك جدولًا للنشر أو اجعل النشر جزء من روتينك اليومي ، ولا بأس إن تخلفت يومًا أو يومين عد للنشر بعدها أو حتى إن انقطعت شهرًا أو عدة أشهر ، ولكن اعلم أن الاستمرارية هي جزء أساسي من النجاح لذا لا تصب بالإحباط إذا لم تحقق منشوراتك التفاعل المنشود في بداية نشرك ، حافظ على استمراريتك وستحقق النجاح بإذن الله.

استعمل السرد القصصي

القصة والحكاية و”السالفة” هي أكثر ما يجذب الانتباه ويشجع الناس على التفاعل مع منشوراتك ، استعمال القصة بطريقة احترافية وتوظيفها لإيصال رسالتك وخدمة أهدافك ستساهم بشكل كبير في انتشار منشوراتك وتفاعل الناس معها ومشاركتهم لها مع أصدقائهم.

القصة تتخطى حدود المنطق والأحداث وتخاطب الجانب العاطفي عند الجمهور ، وإذا ما استطعت أن تصل لهذا الجانب وتخاطبه بما يستوعبه ويفهمه فإنك ستأسر انتباه الجمهور وستحصل على ثقته.

كذلك فإن الناس تتذكر وتستوعب السرد القصصي أكثر مما تتذكر الأرقام والمنطق الجاف.

طبعًا الأفضل هو مخاطبة عقول المستمعين وعواطفهم معًا وهذا أفضل ما يمكنك أن تبني عليه منشوراتك حتى تحصل على التفاعل الذي تطمح إليه.

التفاعل مع الجمهور

عليك أن تشجع التفاعل مع جمهورك في نهاية منشوراتك ، اطرح سؤالًا في نهاية كل منشور أو اسأل الجمهور هل يوافقونك الرأي أم لا واسألهم عن آرائهم وتساؤلاتهم وشجع النقاش في قسم التعليقات ، كل هذا سيساهم في زيادة تفاعل الجمهور مع منشوراتك.

كذلك عليك أن تتفاعل مع الجمهور إذا ما ترك أحدهم تعليقًا على منشوراتك أو أرسل لك استفسارًا عليك أن تتفاعل وترد على الأسئلة والاستفسارات والتعليقات بشكل احترافي حتى تشجع المزيد من التفاعل مع جمهورك.

الخاتمة:

تفاعل الناس مع منشوراتك أمر ذو عوائد رائعة ، لكنه يتطلب صبر وإتقان ، لذا عليك أن تفهم الجمهور جيدًا وتفهم متطلباته واحتياجاته ، ثم عليك أن تبدأ في كتابة المنشورات بشكل شيق مع استعمال السرد القصصي لتخاطب عقل الجمهور وعاطفته ، ولا تنس استعمال العناصر البصرية الجذابة.

السر في النجاح بعد كرم الله وتوفيقه هو الاستمرارية ، لإنك لن تتمكن من تطوير محتواك ومعالجة أخطاؤه إلا إذا واظبت على الكتابة بشكل منتظم فستتطور منشوراتك وكتابتك وستفضلك خوارزميات منصات التواصل الاجتماعي وترشحك منشوراتك للجمهور ليتفاعلوا معها.