استشارات الرسائل التسويقية والهوية اللفظية
اجعل علامتك التجارية تتحدث بأسلوب أوضح وأقرب لعميلك
تنطلق الاستشارة من فهم الرسائل، وعرض القيمة، ونقاط التميز، ونبرة التواصل، حتى يظهر منتجك أو خدمتك بلغة تعبّر عن هوية العلامة وتساعد العميل على الفهم واتخاذ القرار.
هل أنت في الصورة؟
هذه الاستشارة مناسبة إذا كانت لديك علامة تجارية أو منتج أو خدمة، لكنك تشعر أن طريقة شرحها ما زالت غير واضحة أو غير مستقرة بما يكفي.
أصحاب الشركات والخدمات
إذا كنت تقدم خدمة جيدة، لكن شرحها للعميل يأخذ وقتًا طويلًا، أو يختلف من موقف لآخر.
الشركات الناشئة وأصحاب المنتجات
إذا كان لديك منتج جديد وتحتاج إلى صياغة أوضح لعرض القيمة، الرسائل الرئيسية، ونقاط التميز قبل الإطلاق أو التوسع.
فرق التسويق والمبيعات
إذا كان كل فريق يشرح المنتج أو الخدمة بطريقته، وتحتاجون إلى لغة مشتركة تساعد الجميع على التواصل بوضوح.
العلامات التي تعيد ترتيب حضورها
إذا كنت تطور موقعك، أو تعيد بناء محتواك، أو تستعد لحملة جديدة، وتريد أسلوب أوضح قبل الكتابة والتنفيذ.
هل تعيش أحد هذه المواقف؟
قد تحتاج إلى هذه الاستشارة إذا كان لديك واحد أو أكثر من هذه المؤشرات:
يصعب شرح ما تقدمه بطريقة واضحة ومقنعة، أو يختلف شرح المنتج أو الخدمة من شخص لآخر داخل الفريق.
الجمهور لا يفهم بسرعة قيمة ما تقدمه أو سبب اختياره لك مقارنةً بالبدائل المتاحة.
موقعك، عروضك، إعلاناتك، ومحتواك لا تبدو وكأنها تتحدث بنفس النبرة أو تعكس شخصية متسقة للعلامة.
تعتمد على رسائل عامة ومتشابهة مع المنافسين، أو تشعر أن المحتوى لا يعكس شخصية واضحة للعلامة.
تستعد لإطلاق موقع أو منتج أو حملة جديدة، وتريد بناء الرسائل التسويقية ونبرة التواصل على أساس أوضح قبل التنفيذ.
ماذا يشمل نطاق العمل؟
تركز هذه الخدمة على بناء أو تطوير الأساس اللفظي للعلامة التجارية في جانبين أساسيين: الرسائل التسويقية، والهوية اللفظية ونبرة التواصل.
ما تشمله الاستشارة
- ✓عرض القيمة والرسائل الرئيسية للعلامة
- ✓نقاط التميز وأسباب الاختيار
- ✓وصف المنتج أو الخدمة بطريقة أوضح
- ✓ملامح شخصية العلامة في التواصل
- ✓نبرة الصوت والأسلوب والمفردات
- ✓العبارات التي يجب استخدامها أو تجنبها
- ✓أمثلة تطبيقية على الكتابة بنبرة العلامة
- ✓توصيات لتحسين لغة الموقع والعروض والحملات
ما لا تشمله الاستشارة
- ×تصميم الهوية البصرية أو الشعار
- ×كتابة موقع كامل من الصفر
- ×كتابة حملة إعلانية كاملة
- ×إدارة حسابات التواصل
- ×إعداد خطة محتوى شهرية
- ×تنفيذ التعديلات داخل الموقع
- ×إنتاج دليل علامة تجارية بصري متكامل
- ×أبحاث سوق موسعة أو مقابلات ميدانية
على ماذا تحصل في النهاية؟
حسب طبيعة العلامة ونطاق العمل، ستحصل على مخرجات واضحة تساعدك أنت أو فريقك على استخدام الرسائل والنبرة في الموقع والحملات والعروض والمحتوى.
جلسة زووم مباشرة
نناقش التحليل، الرسائل، وما يحتاج إلى ضبط في طريقة تقديم العلامة.
تسجيل كامل للجلسة
للرجوع إليه لاحقًا ومشاركته مع فريقك أو أصحاب القرار.
تقرير أو ملخص تنفيذي
يوضح أبرز الملاحظات والتوصيات بطريقة قابلة للاستخدام الفعلي.
عرض القيمة والرسائل الرئيسية
صياغة أوضح لما يجب أن تقوله العلامة عن نفسها ومنتجاتها وتميزها.
ملامح الهوية اللفظية
نبرة التواصل، الأسلوب، المفردات، وأمثلة تطبيقية على الكتابة بصوت العلامة.
توصيات عملية للتطبيق
خطوات واضحة لتحسين لغة الموقع والعروض والحملات، مرتبة حسب الأولوية.
الهدف أن تخرج بأساس لفظي واضح، ماذا تقول؟ لماذا تقوله؟ كيف تقوله؟ وما الرسائل التي يجب أن تتكرر بذكاء عبر الموقع والمحتوى والحملات؟
كيف تتم الخدمة؟
ترسل نبذة عن العلامة
تبدأ برسالة قصيرة على واتس آب، مع رابط الموقع إن وجد، ونبذة عن المنتج أو الخدمة، وما الذي تشعر أنه يحتاج إلى توضيح.
نفهم الاحتياج مبدئيًا مجاناً
محادثة قصيرة أو لقاء تعارف بسيط لفهم السياق، ما الذي تقدمه؟ من الجمهور؟ وما الذي لا يبدو واضحًا في طريقة التواصل الحالية؟ هذه المرحلة مجانية، وهدفها تحديد ما إذا كانت الخدمة مناسبة لك.
تحديد نطاق العمل
بعد الفهم المبدئي، يٌرسَل لك نطاق واضح يشمل ما الذي سنراجعه وما الذي سنبنيه أو نطوره، المخرجات المتوقعة، المدة، والتكلفة.
مراجعة المواد قبل الجلسة
يتم الاطلاع على المواد المتاحة، مثل الموقع، العروض، الحسابات، ووصف المنتجات أو الخدمات، وتجهيز الملاحظات والتوصيات قبل لقائنا.
نلتقي في جلسة زووم
عرض التحليل التحليل، مناقشة الرسائل، توضيح ما يحتاج إلى ضبط، ونبني اتجاهًا أوضح لما يجب أن تقوله العلامة وكيف تقوله.
تستلم الخلاصة بعد الجلسة
تحصل على التسجيل ومعه تقرير أو ملخص تنفيذي حسب نطاق الخدمة، حتى تتمكن من الرجوع إلى الملاحظات أثناء التنفيذ أو مشاركتها مع فريقك أو أصحاب القرار.
كيف يتم تسعير الخدمة؟
لا يوجد سعر ثابت لأن كل علامة تجارية مختلفة في حجمها واحتياجها ونطاق العمل المطلوب.
يتم تحديد التكلفة حسب:
- حجم العلامة التجارية وعدد المنتجات أو الخدمات
- ما الذي يحتاج إلى مراجعة وما الذي يحتاج إلى بناء من جديد
- نطاق المخرجات: ملامح أساسية أم توثيق تفصيلي للهوية اللفظية
- هل العلامة في مرحلة إطلاق أم تحتاج إلى إعادة ترتيب رسائل قائمة؟
بعد الاطلاع على المواد المبدئية وفهم الاحتياج، يُرسل لك نطاق واضح يشمل التكلفة المتوقعة، المخرجات، والمدة قبل البدء بأي شيء.
ابدأ برسالة على واتس آبلماذا هذه الخدمة مختلفة؟
كثير من العلامات تملك منتجًا جيدًا أو خدمة قوية، لكن طريقة تقديمها لا تعكس قيمتها الحقيقية، أو تجعلها تبدو قريبة جدًا من المنافسين.
لذلك لا نبدأ بالكلمات، وإنما نبدأ بما يجب أن يفهمه العميل أولًا، وما الذي يستحق أن تقوله العلامة عن نفسها قبل أن نقرر كيف نقوله.
هذه هي قيمة الاستشارة، أن تمنح العلامة أساسًا لفظيًا أوضح وأقوى، يساعد الفريق على الكتابة والتواصل دون أن يبدأ من الصفر كل مرة.
لتكون النتيجة في النهاية رسائل أوضح، تواصل أكثر اتساقًا، وعلامة تجارية تعرف كيف تشرح نفسها.
أسئلة قد تكون في بالك
هل هذه الخدمة مناسبة لعلامة تجارية جديدة؟
نعم، خصوصًا إذا كنت في مرحلة قبل إطلاق الموقع أو المنتج أو الحملة. ضبط الرسائل التسويقية والنبرة في البداية يساعدك على بناء محتوى أكثر اتساقًا لاحقًا.
هل تصلح هذه الخدمة لعلامة تجارية قائمة بالفعل؟
نعم. كثير من العلامات القائمة تحتاج إلى إعادة ترتيب رسائلها، خصوصًا إذا توسعت خدماتها أو تغير جمهورها أو أصبحت طريقة شرحها غير واضحة.
ما الفرق بين الرسائل التسويقية والهوية اللفظية؟
الرسائل التسويقية تحدد ماذا تقول العلامة عن قيمتها، جمهورها، تميزها، ومنتجاتها أو خدماتها. أما الهوية اللفظية فتحدد كيف تقول ذلك: النبرة، الأسلوب، المفردات، وطريقة التواصل.
هل تشمل الخدمة كتابة محتوى الموقع كاملًا؟
لا. هذه الخدمة تركز على بناء الرسائل والنبرة والتوصيات. إذا احتجت إلى كتابة صفحات الموقع بعد ذلك، يمكن الاتفاق عليها كخدمة مستقلة.
هل سأحصل على دليل نبرة صوت كامل؟
يعتمد ذلك على نطاق الاستشارة. في النطاق الأساسي تحصل على ملامح واضحة لنبرة العلامة وشخصية التواصل وأمثلة تطبيقية. أما الدليل التفصيلي الكامل فيمكن الاتفاق عليه كنطاق أوسع وخدمة مستقلة.
هل يمكن استخدام المخرجات في الموقع والحملات والعروض؟
نعم، هذا هو الهدف. المخرجات تساعدك على توحيد لغة العلامة في الموقع، صفحات الهبوط، العروض، الإعلانات، البريد الإلكتروني، والمحتوى.
هل تحتاج إلى مقابلة فريقي؟
ليس دائمًا. في بعض الحالات تكفي مراجعة المواد المتاحة وجلسة مع صاحب القرار. وفي حالات أخرى، خصوصًا داخل الشركات، قد يكون من المفيد حضور شخص من التسويق أو المبيعات أو المنتج.
كم تستغرق الخدمة؟
يعتمد ذلك على حجم العلامة التجارية ونطاق العمل. بعد الاطلاع المبدئي، أحدد لك المدة المتوقعة بوضوح.
هل يمكن مشاركة التقرير والجلسة مع فريقي؟
نعم. ستحصل على تقرير أو ملخص تنفيذي وتسجيل للجلسة، ويمكنك مشاركتهما مع فريقك أو شركائك أو أي طرف معني بتطوير الرسائل.
ماذا أحتاج قبل طلب الاستشارة؟
تحتاج فقط أن ترسل لي نبذة عن العلامة، رابط الموقع إن وجد، وأي مواد حالية مثل عروض تقديمية، صفحات خدمات، حسابات تواصل، أو وصف المنتج والخدمة.
ابدأ ببناء رسائل أوضح لعلامتك التجارية
أرسل نبذة قصيرة عن مشروعك أو علامتك على واتس آب، مع رابط الموقع أو أي مواد تعريفية متاحة. سيتم الاطلاع على التفاصيل المبدئية، ثم الرجوع لك بتوصية واضحة حول نطاق الاستشارة، المخرجات، والمدة المناسبة.
تواصل مع رامي بَدرهـ عبر واتس آب